网络攻击迫使英国老牌零售商临时“关店停供”

部分门店关闭、库存补给延迟、客户的在线订单也无法及时交付。

英国零售商 The Works 遭到网络攻击影响，导致部分门店关闭、库存补给延迟、客户的在线订单也无法及时交付。

The Works 成立于 1981 年，在英国经营着 520 多家门店，主营打折书籍、工艺品与玩具等商品。虽然计算机系统已被攻陷，但官方强调，黑客在此次事件中并未访问到客户支付数据。

该公司表示，“我们的交易与业务运营受到一些干扰，部分门店因无法正常收银而被迫关闭。目前我们暂时停止向集团其他门店补货，也推迟了线上订单的预定交付时间。但预计各门店将很快恢复运营，线上服务也将逐步回归正常水平。”

该公司还表示，作为预防措施，他们已经禁止对计算机系统的内部及外部访问，包括电子邮件系统，并 “与顾问合作共同评估并解决当前问题”。

The Works 称，因为所有借记卡与信用卡交易服务均由第三方服务商在其系统之外处理完成，所以客户的支付数据并未受到此次攻击的影响。

该公司指出，“客户可以继续在 The Works 店内及线上安全购物，支付数据不存在任何恶意访问风险。”

与此同时，该公司也聘请网络安全专家参与攻击调查，但表示尚不清楚有没有其他类型的数据遭到访问。

该公司解释道，“虽然支付数据安全无忧，但目前还无法确定其他数据具体受到何种程度的影响。因此出于预防考虑，我们已经将事件上报至信息专员办公室。”

作为总部位于伦敦的上市公司，The Works 已经拥有 41 年的发展历史，此次网络攻击应该不会对其业务发展及财务状况产生重大负面影响。

今年 2 月，英国本土知名零食制造商 KP Snacks（旗下坐拥 Hula Hoops、McCoy’s 与 Tyrrells 薯片、Butterkist、Skips、Nik Naks 及 KP Nuts 等产品）同样遭遇网络攻击，由此引发的供应问题持续到 3 月底。